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CVSS: 9.0EPSS: 0%CPEs: 6EXPL: 0

Specially crafted string in OTRS system configuration can allow the execution of any system command. Una cadena especialmente diseñada en la configuración del sistema OTRS puede permitir la ejecución de cualquier comando del sistema • https://lists.debian.org/debian-lts-announce/2023/08/msg00040.html https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2022-03 • CWE-78: Improper Neutralization of Special Elements used in an OS Command ('OS Command Injection') •

CVSS: 4.3EPSS: 0%CPEs: 1EXPL: 0

When OTRS uses multiple backends for user authentication (with LDAP), agents are able to login even if the account is set to invalid. This issue affects OTRS; 8.0.9 and prior versions. Cuando OTRS usa múltiples backends para la autenticación de usuarios (con LDAP), unos agentes pueden iniciar sesión incluso si la cuenta está ajustada como no válida. Este problema afecta a OTRS; versiones 8.0.9 y anteriores • https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-16 • CWE-287: Improper Authentication •

CVSS: 4.3EPSS: 0%CPEs: 3EXPL: 0

When an agent user is renamed or set to invalid the session belonging to the user is keept active. The session can not be used to access ticket data in the case the agent is invalid. This issue affects ((OTRS)) Community Edition: 6.0.28 and prior versions. OTRS: 7.0.18 and prior versions, 8.0.4. and prior versions. Cuando un usuario de agente es renombrado o se establece como no válido, la sesión que pertenece al usuario se mantiene activa. • https://lists.debian.org/debian-lts-announce/2023/08/msg00040.html https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-13 • CWE-613: Insufficient Session Expiration •

CVSS: 4.9EPSS: 0%CPEs: 95EXPL: 0

Race condition in the Kernel::System::Main::FileWrite method in Open Ticket Request System (OTRS) before 2.4.8 allows remote authenticated users to corrupt the TicketCounter.log data in opportunistic circumstances by creating tickets. Condición de carrera en el método Kernel::System::Main::FileWrite en Open Ticket Request System (OTRS) anterior a v2.4.8 permite a usuarios remotos autenticados corromper los datos en TicketCounter.log en circunstancias oportunistas mediante la creación de tickets. • http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=4936 http://source.otrs.org/viewvc.cgi/otrs/CHANGES?revision=1.1807 • CWE-362: Concurrent Execution using Shared Resource with Improper Synchronization ('Race Condition') •

CVSS: 5.0EPSS: 0%CPEs: 68EXPL: 0

Kernel/System/EmailParser.pm in PostmasterPOP3.pl in Open Ticket Request System (OTRS) before 2.2.7 does not properly handle e-mail messages containing malformed UTF-8 characters, which allows remote attackers to cause a denial of service (e-mail retrieval outage) via a crafted message. Kernel/System/EmailParser.pm en PostmasterPOP3.pl en Open Ticket Request System (OTRS) anterior a v2.2.7 no controla correctamente los mensajes de correo electrónico con caracteres UTF-8 incorrectos, lo que permite a atacantes remotos provocar una denegación de servicio (corte de recuperación de correo electrónico) a través de un mensaje manipulado. • http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2934 http://source.otrs.org/viewvc.cgi/otrs/CHANGES?revision=1.1807 • CWE-20: Improper Input Validation •