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CVSS: 9.0EPSS: 0%CPEs: 6EXPL: 0

Specially crafted string in OTRS system configuration can allow the execution of any system command. Una cadena especialmente diseñada en la configuración del sistema OTRS puede permitir la ejecución de cualquier comando del sistema • https://lists.debian.org/debian-lts-announce/2023/08/msg00040.html https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2022-03 • CWE-78: Improper Neutralization of Special Elements used in an OS Command ('OS Command Injection') •

CVSS: 4.3EPSS: 0%CPEs: 1EXPL: 0

When OTRS uses multiple backends for user authentication (with LDAP), agents are able to login even if the account is set to invalid. This issue affects OTRS; 8.0.9 and prior versions. Cuando OTRS usa múltiples backends para la autenticación de usuarios (con LDAP), unos agentes pueden iniciar sesión incluso si la cuenta está ajustada como no válida. Este problema afecta a OTRS; versiones 8.0.9 y anteriores • https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-16 • CWE-287: Improper Authentication •

CVSS: 4.3EPSS: 0%CPEs: 3EXPL: 0

When an agent user is renamed or set to invalid the session belonging to the user is keept active. The session can not be used to access ticket data in the case the agent is invalid. This issue affects ((OTRS)) Community Edition: 6.0.28 and prior versions. OTRS: 7.0.18 and prior versions, 8.0.4. and prior versions. Cuando un usuario de agente es renombrado o se establece como no válido, la sesión que pertenece al usuario se mantiene activa. • https://lists.debian.org/debian-lts-announce/2023/08/msg00040.html https://otrs.com/release-notes/otrs-security-advisory-2020-13 • CWE-613: Insufficient Session Expiration •

CVSS: 4.0EPSS: 0%CPEs: 79EXPL: 0

Unspecified vulnerability in Kernel/Modules/AdminPackageManager.pm in OTRS-Core in Open Ticket Request System (OTRS) 2.x before 2.4.11 and 3.x before 3.0.10 allows remote authenticated administrators to read arbitrary files via unknown vectors. Vulnerabilidad no especificada en Kernel/Modules/AdminPackageManager.pm en OTRS-Core en Open Ticket Request System (OTRS) v2.x antes de v2.4.11 y v3.x antes de v3.0.10. permite a administradores autenticados remotamente leer archivos de su elección a través de vectores desconocidos. • http://lists.opensuse.org/opensuse-updates/2011-09/msg00011.html http://otrs.org/advisory/OSA-2011-03-en http://secunia.com/advisories/45701 http://secunia.com/advisories/45894 http://www.osvdb.org/74602 http://www.securityfocus.com/bid/49251 •

CVSS: 6.5EPSS: 0%CPEs: 69EXPL: 0

The CustomerInterface component in Open Ticket Request System (OTRS) before 2.2.8 allows remote authenticated users to bypass intended access restrictions and access tickets of arbitrary customers via unspecified vectors. El componente CustomerInterface en Open Ticket Request System (OTRS) anterior a v2.2.8 permite a usuarios remotos autenticados eludir las restricciones de acceso impuestas y los tickets clientes arbitrarios a través de vectores no especificados. • http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=3103 http://source.otrs.org/viewvc.cgi/otrs/CHANGES?revision=1.1807 • CWE-264: Permissions, Privileges, and Access Controls •