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CVSS: 6.5EPSS: 0%CPEs: 7EXPL: 0

In Open Ticket Request System (OTRS) through 3.3.20, 4 through 4.0.26, 5 through 5.0.24, and 6 through 6.0.1, an attacker who is logged in as a customer can use the ticket search form to disclose internal article information of their customer tickets. En Open Ticket Request System (OTRS) hasta la versión 3.3.20; en las versiones 4 hasta la 4.0.26; en las versiones 5 hasta la 5.0.24 y en las versiones 6 hasta la 6.0.1, un atacante que ha iniciado sesión como cliente puede emplear el formulario de búsqueda de tickets para revelar información interna de artículos de sus tickets de cliente. • https://lists.debian.org/debian-lts-announce/2017/12/msg00015.html https://www.debian.org/security/2017/dsa-4066 https://www.otrs.com/security-advisory-2017-08-security-update-otrs-framework • CWE-200: Exposure of Sensitive Information to an Unauthorized Actor •

CVSS: 9.0EPSS: 2%CPEs: 70EXPL: 1

In OTRS 6.0.x up to and including 6.0.1, OTRS 5.0.x up to and including 5.0.24, and OTRS 4.0.x up to and including 4.0.26, an attacker who is logged into OTRS as an agent can manipulate form parameters (related to PGP) and execute arbitrary shell commands with the permissions of the OTRS or web server user. En OTRS en versiones 6.0.x hasta e incluyendo 6.0.1; OTRS 5.0.x hasta e incluyendo 5.0.24 y OTRS 4.0.x hasta e incluyendo 4.0.26, un atacante que haya iniciado sesión en OTRS como agente puede manipular los parámetros de formulario (relacionados con PGP) y ejecutar comandos shell arbitrarios con los permisos del usuario OTRS o del servidor web. OTRS versions 5.0.x and 6.0.x suffer from a remote command execution vulnerability. • https://www.exploit-db.com/exploits/43853 http://packetstormsecurity.com/files/162295/OTRS-6.0.1-Remote-Command-Execution.html https://lists.debian.org/debian-lts-announce/2017/12/msg00015.html https://www.debian.org/security/2017/dsa-4066 https://www.otrs.com/security-advisory-2017-09-security-update-otrs-framework • CWE-78: Improper Neutralization of Special Elements used in an OS Command ('OS Command Injection') •

CVSS: 8.8EPSS: 0%CPEs: 6EXPL: 0

Code injection exists in Kernel/System/Spelling.pm in Open Ticket Request System (OTRS) 5 before 5.0.24, 4 before 4.0.26, and 3.3 before 3.3.20. In the agent interface, an authenticated remote attacker can execute shell commands as the webserver user via URL manipulation. Existe inyección de código en Kernel/System/Spelling.pm en Open Ticket Request System (OTRS) 5 en versiones anteriores a la5.0.24; 4 en versiones anteriores a la 4.0.26 y 3.3 en versiones anteriores a la 3.3.20. En la interfaz del agente, un atacante remoto autenticado puede ejecutar comandos shell como el servidor web mediante la manipulación de URL. • https://lists.debian.org/debian-lts-announce/2017/12/msg00015.html https://www.debian.org/security/2017/dsa-4047 https://www.otrs.com/security-advisory-2017-07-security-update-otrs-framework • CWE-94: Improper Control of Generation of Code ('Code Injection') •

CVSS: 8.8EPSS: 0%CPEs: 82EXPL: 0

In Open Ticket Request System (OTRS) 3.3.x before 3.3.18, 4.x before 4.0.25, and 5.x before 5.0.23, remote authenticated users can leverage statistics-write permissions to gain privileges via code injection. En OTRS (Open Ticket Request System) en versiones 3.3.x anteriores a la 3.3.18, 4.x anteriores a la 4.0.25 y 5.x anteriores a la 5.0.23, los usuarios autenticados remotos pueden utilizar los permisos de escritura de estadísticas para obtener privilegios mediante la inyección de código. • https://www.debian.org/security/2017/dsa-4021 https://www.otrs.com/security-advisory-2017-04-security-update-otrs-versions • CWE-20: Improper Input Validation •

CVSS: 8.8EPSS: 0%CPEs: 5EXPL: 0

In Open Ticket Request System (OTRS) 3.3.x through 3.3.16, 4.x through 4.0.23, and 5.x through 5.0.19, an attacker with agent permission is capable of opening a specific URL in a browser to gain administrative privileges / full access. Afterward, all system settings can be read and changed. The URLs in question contain index.pl?Action=Installer with ;Subaction=Intro or ;Subaction=Start or ;Subaction=System appended at the end. En Open Ticket Request System (OTRS) versión 3.3.x hasta la versión 3.3.16, versión 4.x hasta 4.0.23 y versión 5.x hasta la versión 5.0.19, un atacante con permiso de agente es capaz de abrir una URL específica en un navegador para alcanzar privilegios administrativos y acceso completo. • http://www.debian.org/security/2017/dsa-3876 https://packetstormsecurity.com/files/142862/OTRS-Install-Dialog-Disclosure.html https://www.otrs.com/security-advisory-2017-03-security-update-otrs-versions • CWE-269: Improper Privilege Management •